Unbranded Casino
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Drei Nachweise im Blick

Unbranded Casino: Ihre Auszahlung wartet auf die Konto-verifizierung

Die Lizenz verlangt die Prüfung, und sie dauert bei uns bis zu 58 Stunden nach Eingang aller Unterlagen.

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Prüfung ansteht

Die Prüfung in Kürze

Damit Sie wissen, wer prüft, mit welcher Grundlage und an wen Sie sich wenden.

  1. 1

    Prüfendes Unternehmen

    Unbranded Casino Limited

  2. 2

    Lizenz

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/471/2019

  3. 3

    Dauer

    58 Stunden

  4. 4

    Spätestens fällig

    vor der ersten Auszahlung

  5. 5

    Ihre Rückfragen

    [email protected]

  6. 6

    Mindestalter

    18+

Sauber beim ersten Mal

Vom unklaren Foto zum freigegebenen Konto

Danach haben Sie alle drei Nachweise vollständig eingereicht und wissen, worauf es je Bild ankommt.

  1. 1

    Sie sehen, was fehlt

    Im eingeloggten Konto öffnen Sie den Bereich für Verifizierung. Dort steht, welche Nachweise noch offen sind und ob etwas erneut gebraucht wird.

  2. 2

    Ausweis auf dunkler Fläche

    Legen Sie Personalausweis oder Reisepass auf eine dunkle Fläche, ohne Blitz, alle vier Ecken im Bild. Vorder- und Rückseite gehören dazu.

  3. 3

    Beide Ränder im Bild

    Für den Adressnachweis reicht ein Dokument mit Ihrem Namen und der vollständigen Anschrift. Vorder- und Rückseite hochladen, beide Ränder sichtbar.

  4. 4

    Verdecken Sie den Chip nicht

    Beim Zahlungsmittelnachweis geht es um das Konto, von dem eingezahlt wurde. Chipkarten nicht verdecken, und achten Sie auf einen lesbaren Namen.

  5. 5

    Schauen Sie in den Posteingang

    Nach Eingang prüfen wir und melden uns per E-Mail, sobald etwas fehlt. Bis zu 58 Stunden kann die Freigabe dauern, ein Blick in den Posteingang lohnt sich.

Sie sammeln zusammen

Prüfen Sie Ihre Kopien vorab

Bei uns zählt ein sauberer Scan mehr als ein schneller Upload, das verkürzt die Wartezeit spürbar.

Personalausweis oder Reisepass

DokumentWofürSo muss es aussehen
WofürIhre Identität und Ihr Alter
So muss es aussehenAlle Seiten, scharf, ohne Spiegelung

Adressnachweis

DokumentWofürSo muss es aussehen
WofürIhren Wohnsitz
So muss es aussehenName, Anschrift und Datum lesbar

Zahlungsmittelnachweis

DokumentWofürSo muss es aussehen
WofürIhr Einzahlungskonto
So muss es aussehenName und Kartennummer sichtbar

Selfie mit Ausweis

DokumentWofürSo muss es aussehen
WofürDass Sie die Person sind
So muss es aussehenGesicht und Ausweis im Licht
Wenn der Brief kommt

Klarheit, bevor die erste Auszahlung stockt

Warum hakt mein Konto?

Stimmt Ihr Name oder Ihr Geburtsdatum im Konto nicht mit dem Ausweis überein, hakt die Prüfung genau hier ein und bittet um ein Lichtbild des Dokuments.

Prüfen Sie vor der Auszahlung

Vor der ersten Auszahlung muss die Identität feststehen, weil die Lizenz der Malta Gaming Authority das so verlangt; gefragt werden Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Sauberer Nachweis beim Wechsel

Wechseln Sie auf ein neues Zahlungsmittel, etwa von Karte zu PayPal, prüfen wir die Herkunft der Einzahlung erneut und bitten um einen passenden Nachweis.
Mittelherkunft

Der Blick auf die Herkunft Ihres Geldes

Nützlich, wenn wir nach einem Nachweis der Mittelherkunft fragen und Sie unsicher sind.

Die Lizenz MGA/B2C/471/2019 verpflichtet Unbranded Casino Limited, die Herkunft von Einzahlungen zu kennen. Solche Rückfragen gehören zum Alltag jedes lizenzierten Anbieters und richten sich nicht gegen Sie als Person.
Diese Unterlagen sind möglich
Je nach Fall kann eine dieser Unterlagen genügen:
  • Gehaltsabrechnung der letzten Monate
  • Auszug des Bankkontos
  • Steuerbescheid oder Jahresauszug
  • Nachweis über den Verkauf von Werten
  • Nachweis einer Erbschaft oder Schenkung
Kurz vor der Freigabe

Erst unscharf, dann freigegeben

Ihr Foto ist unscharf
Verwackelte oder abgeschnittene Aufnahmen lassen Name und Nummer nicht sicher lesen, deshalb kann die Prüfung das Dokument nicht annehmen. Auf einer dunklen, glatten Fläche fotografieren Alle vier Ecken mit aufs Bild nehmen
Mit gültigem Datum klappt es
Ist der Ausweis bereits abgelaufen, taugt er nicht mehr als Identitätsnachweis, weil Behörden das Datum jederzeit prüfen können. Neuen Personalausweis beantragen Anschließend den gültigen Ausweis hochladen
Aktuelle Adresse nachweisen
Eine alte Rechnung zeigt Ihre Anschrift oft nicht mehr, daher gilt ein Nachweis nur, wenn er Ihre aktuelle Adresse trägt. Aktuelle Rechnung oder Meldebescheinigung wählen Adresse gut lesbar im Bild festhalten
Klarheit auf Knopfdruck

Sie warten gerade auf ein Häkchen

Wer prüft die Ausweise bei Unbranded Casino eigentlich?
+
Zuständig ist die Malta Gaming Authority, Lizenz MGA/B2C/471/2019. Betreiber ist die Unbranded Casino Limited mit Sitz in Ta' Xbiex, Malta. Die Prüfung selbst läuft über unser Verifizierungsteam, nicht über einen externen Dienst.
Warum fragt ihr plötzlich nach meiner Herkunft des Geldes?
+
Die Herkunftsprüfung ist eine reguläre Auflage der Lizenz gegen Geldwäsche. Sie richtet sich nicht gegen Sie persönlich und trifft jeden Spieler irgendwann. Belegen lässt sich das etwa mit einem Kontoauszug der letzten Gehaltszahlung.
Ein Dokument von mir wurde abgelehnt, wie geht es weiter?
+
Schicken Sie einfach eine neue Aufnahme des gleichen Papiers mit den fehlenden Rändern. Den Grund der Ablehnung finden Sie im Konto, meist fehlt ein Eck oder es blendet eine Lampe. Fragen dazu beantwortet [email protected].
Sind meine hochgeladenen Ausweise bei euch sicher?
+
Ja, die Übertragung läuft über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung. Nur das Prüfteam sieht die Dateien, und ein Abgleich erfolgt ausschließlich zum Nachweis Ihrer Identität. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].
Muss ich mich schon vor der ersten Auszahlung verifizieren?
+
Ja, spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Wir dürfen sie aber früher anfragen, etwa direkt bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung.